📑 SYARAT & KETENTUAN

(Terms & Conditions)

---

KETENTUAN UMUM:

1. 1️⃣ Melakukan pembayaran berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah disepakati, termasuk jumlah peserta, fasilitas yang termasuk (include), dan yang tidak termasuk (exclude).
2. 2️⃣ Jika terjadi penambahan jumlah peserta, pengurangan unit armada, atau perubahan fasilitas, biaya akan disesuaikan sesuai dengan perubahan tersebut.
3. 3️⃣ Pemesanan tur untuk periode high season (Lebaran, Natal, Tahun Baru) harus dilakukan paling lambat 21 hari sebelum tanggal keberangkatan.
4. 4️⃣ Mohon konfirmasi kepada admin kami setelah melakukan pembayaran dengan menunjukkan tangkapan layar (screenshot) transaksi. Admin akan menginput data perjalanan Anda, dan invoice akan diberikan setelah pembayaran diterima.
5. 5️⃣ Driver sebagai pemandu tidak akan ikut masuk ke dalam wahana tempat wisata. Driver hanya mengantar peserta hingga pintu masuk utama dan membelikan tiket masuk. Peserta bebas mengeksplorasi tempat wisata sesuai waktu yang telah ditentukan dan kondisi di lapangan.
6. 6️⃣ Harga dapat berubah sewaktu-waktu jika terjadi kenaikan BBM, harga tiket masuk, atau perubahan lain yang berhubungan dengan destinasi wisata.
7. 7️⃣ Harga yang tercantum tidak berlaku pada musim libur Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.

BIAYA TAMBAHAN:

1. 1️⃣ Keberangkatan dari Surabaya: Rp 600.000/mobil (termasuk mobil, supir, BBM, tol PP).
2. 2️⃣ Harga yang tercantum tidak berlaku pada musim libur Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.

PEMBATALAN:

1. 1️⃣ Jika terjadi penjadwalan ulang (reschedule), harga akan disesuaikan dengan waktu yang dipilih.
2. 2️⃣ Pembatalan dari pihak pemesan:
   • ✅ Pembatalan 30–15 hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga tur.
   • ✅ Pembatalan 14–07 hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 70% dari harga tur.
   • ✅ Pembatalan 06–00 hari sebelum keberangkatan sampai pada hari H keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga tur.
   • ✅ Pembatalan sepihak setelah pembayaran menyebabkan uang yang telah dibayarkan tidak dikembalikan/hangus.
   • ✅ Pergantian tanggal tur yang sama kurang dari 14 hari sebelum tanggal keberangkatan tidak diperkenankan.
3. 3️⃣ Pembatalan karena penutupan wisata akibat bencana alam/wabah/Force Majeure:
   • ✅ Jika membatalkan pesanan, dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan poin 2 (nomor 2).
   • ✅ Jika reschedule, uang yang telah masuk tetap tersimpan penuh (dapat mengganti jadwal/tanggal maksimal 90 hari).
   • ✅ Kesalahan jadwal & keterlambatan akibat bencana alam, demonstrasi, kecelakaan, dan huru-hara atau kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tur.

PENGEMBALIAN (REFUND):

1. 1️⃣ Apabila destinasi wisata tidak memungkinkan untuk dikunjungi karena bencana, cuaca yang tidak mendukung, penutupan tempat wisata, atau sebab lain di luar kendali kami, peserta tidak berhak meminta kompensasi atau pengembalian biaya yang telah dibayarkan.
2. 2️⃣ Tidak ada pengembalian (refund) dan pengurangan biaya jika objek wisata/makan/hotel dibatalkan bukan oleh pihak Pigiyuk 78 Tour melainkan oleh peserta atau dikarenakan force majeure atau kejadian di luar dugaan.
3. 3️⃣ Tidak berlaku pengembalian (refund) jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta setelah pembayaran.

DISCLAIMER:

Pigiyuk 78 Tour tidak bisa dituntut dan tidak bertanggung jawab atas:

1. 1️⃣ Keterlambatan pesawat/kereta api, atau pembatalan kedatangan/keberangkatan pesawat dan seluruh kejadian di luar agenda paket wisata kami.
2. 2️⃣ Perubahan acara perjalanan akibat bencana alam, kerusuhan, dan lain sebagainya yang bersifat Force Majeure.
3. 3️⃣ Meninggalnya peserta akibat sakit, kecelakaan, dll.
4. 4️⃣ Pigiyuk 78 Tour hanya menyediakan jasa pelayanan dan tidak bertanggung jawab atas pembatalan pesawat, kematian, kecelakaan, kehilangan barang bawaan atau barang pribadi (kamera, tas, perhiasan, dll) baik di hotel maupun di luar jadwal wisata kami.
5. 5️⃣ Kehilangan peralatan wisata karena kelalaian peserta.
6. 6️⃣ Peserta yang menggunakan layanan Pigiyuk 78 Tour dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
7. 7️⃣ Peserta dilarang membawa barang-barang terlarang yang melanggar hukum seperti narkoba, senjata api, minuman keras ilegal, dll.
8. 8️⃣ Peserta wajib mematuhi instruksi dari kru kami (driver/tour leader/tour guide).
9. 9️⃣ Peserta wajib mematuhi peraturan yang berlaku serta menjaga kesopanan di setiap tempat wisata yang dikunjungi.

---

Ingin liburan?

Jadikan liburan anda mudah dan menyenangkan

Hubungi Kami
← Kembali ke Paket Wisata

---